Arquivos da categoria: Blog

O que caracteriza uma boa relação com o cliente?

Manter um bom relacionamento com o cliente e fidelizá-lo é a base para o sucesso de qualquer negócio. Pense bem: você, quando está no papel de cliente, não gosta quando recebe um bom atendimento? Seja num restaurante, em uma loja ou no telefone em contato com a operadora de celular, ter a sensação de que a pessoa que está te atendendo está completamente focada em você é bem confortante.

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Engajamento no Facebook: estratégias para uma página de sucesso!

Se você é dono de uma fanpage no Facebook ou é responsável por alimentar uma delas, deve ter percebido que aumentar o engajamento e o alcance não está nada fácil. Dentre os motivos para essa queda livre no alcance, estão o número cada vez maior de conteúdo criado e compartilhado diariamente e a “regrinha de posicionamento” que o facebook usa para classificar o que será prioridade no feed de notícias de cada usuário.

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6 passos para evitar um trabalho Frankenstein em sua agência

“É pra ontem”, “coloca outra fonte”, “tenta outra cor”, “troca a imagem”, “chega esse bloco mais para o lado”… São pedidos assim, simples, mas às vezes drásticos, que conduzem a relação design – cliente. Há dificuldade nas duas pontas, por isso, prezar por uma comunicação direta, sem ruídos, e uma boa dose de paciência e jogo de cintura nunca são demais.

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