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O que caracteriza uma boa relação com o cliente?

Manter um bom relacionamento com o cliente e fidelizá-lo é a base para o sucesso de qualquer negócio. Pense bem: você, quando está no papel de cliente, não gosta quando recebe um bom atendimento? Seja num restaurante, em uma loja ou no telefone em contato com a operadora de celular, ter a sensação de que a pessoa que está te atendendo está completamente focada em você é bem confortante.

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