Como está a sua marca nas redes sociais?
Para além de uma relação meramente comercial, o que há hoje entre a marca e seu consumidor é uma relação humana. A explicação para este fenômeno é simples: a Era Digital criou ferramentas que permitiram a proximidade entre o público e o objeto de consumo, de forma que é possível este público elogiá-lo, criticá-lo e, por que não, divulgá-lo?
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