Branding, logotipo e sua marca

Vamos falar sobre branding, mas antes, queria começar com um pedido de desculpas, pode ser? Eu sei, a gente exagera quando o assunto é identidade visual. É que tem muito amor envolvido, sabe?

Verdadeiro com seu paciente e com seus valores

Podemos fazer mil planejamentos, criar as melhores estratégias de marketing médico, construir o melhor website. Se nada disso estiver alinhado com a sua imagem e postura, tudo vai por água abaixo.

O boleto que parece, mas não é

Queria estar aqui para falar de coisa boa, mas, na verdade, venho dar um alerta! Depois de recebermos algumas ligações de nossos clientes perguntando se deveriam ou não pagar boletos de registro de domínio (endereço do seu site: www.seusite.com.br), resolvi escrever este post.

Saiba a medida certa de cada cliente

Um excelente professor de administração que tive num dos cursos que fiz me disse uma frase simples, mas de um enorme significado:  “Qualidade é adequação ao uso.” Simples, desse jeito. Quanto mais adequado um produto ou serviço for ao fim a que se propõe, mais qualidade ele tem. Para mim, adequação tem a ver com […]

Uma agência apaixonada pela dermatologia

A dermatologia é uma área fascinante. A pele é um órgão misterioso, cheio de peculiaridades, difícil de entender. Ela nos protege, nos aponta quando algo está errado em nosso organismo, sofre com as intempéries do ambiente e cumpre o papel de um dos nossos mais importantes sentidos, o tato.

6 passos para evitar um trabalho Frankenstein em sua agência

“É pra ontem”, “coloca outra fonte”, “tenta outra cor”, “troca a imagem”, “chega esse bloco mais para o lado”… São pedidos assim, simples, mas às vezes drásticos, que conduzem a relação design – cliente. Há dificuldade nas duas pontas, por isso, prezar por uma comunicação direta, sem ruídos, e uma boa dose de paciência e jogo de cintura nunca são demais.

Para atender maravilhosamente bem (ou pelo menos não fazer o contrário)

Atendimento é, sobretudo, uma questão de comunicação, de falar e ser entendido. Para muitas pessoas, isso é um bicho de 49 cabeças. Porém, antes de tentar o remédio de tarja preta para evitar um surto, procure relaxar e experimente se organizar. Limpe a bagunça, enxergue seus desejos, trace objetivos, divida-os em metas e apenas marque […]